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“征纳互动”

让您足不出户解决办税难题

具体有哪些功能呢？

又该如何使用呢？

让我们一起来看看吧~

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界面右侧有征纳互动“悦悦”图标

点击进入征纳互动服务

PART 01

智能互动

如果您有需要咨询的税费相关问题，可以直接咨询智能客服，“悦悦”不仅能回答您提出的问题，还会根据您提出的问题自动推送相关知识，您可以在推荐的热点问答中快速找到您想了解的其他问题哦。

PART 02

人工互动

如果智能客服的答复不能满足您的需求，您可以在对话框界面点击【人工】按钮或发送文字【转人工】，与人工座席实时互动。

在人工会话中，您可以点击输入框上方图标进行文字咨询、发送图片、传输文件。

PART 03

留言互动

如当前为非工作时间或坐席繁忙，您可以点击输入框上方的【留言】按钮提交留言。

PART 04

预约互动

如您因工作需要想在特定时段与税务人员互动，可以点击输入框上方的【预约】按钮，填写预约互动信息。

成功提交预约后，税务人员将会按照您预约的时间、方式与您发起互动，请及时登录电子税务局或保持手机通畅！

PART 05

个人中心

如果还想了解更多详情，您可以点击右侧【更多】，或右上角【个人中心】图标。

个人中心可查看我的待办、我的消息、我的工单、我的预约、我的留言等信息。

点击【我的消息】可以查阅待办提醒和消息提示，点击【待办提醒】下的选项可以查看待办内容，点击【消息提示】下的选项可以查看税务机关近期精准推送的各类税费政策、服务内容。

如有疑问欢迎致电欧阳老师13539582677

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